Tokko Vuokravarasto - Usein kysytyt kysymykset
1. Miten vuokraan ja maksan varaston?
Vuokraat varaston kätevästi suoraan verkkokaupastamme ja teet maksun Debit/Kredit -kortillasi, Apple Paylla tai laskulla Klarnan kautta. Maksuvälittäjänä toimii Stripe, joten vaihtoehtoja maksamiseen on useita. Vuokra veloitetaan suoraan valitsemaltasi maksutavalta kunnes päätät irtisanoa sopimuksen. Irtisanomisaikaa ei ole vaan maksat ainoastaan tarvitsemastasi ajasta 1kk:n jaksoissa (huom. 1kk lyhyemmät maksukaudet eivät ole mahdollisia). Jos olet yritysasiakas ja haluat laskutussopimuksen, olethan erikseen yhteydessä osoitteeseen info@tokko.fi. Laskutussopimuksissa laskutuslisä 5€/lasku.
2. Minkä kokoisen varaston tarvitsen?
Nyrkkisääntönä voidaan pitää sitä, että 10% asunnon pinta-alasta riittää varaston kooksi. Tällöin esimerkiksi 30m2 asunnon irtaimiston varastointiin 3m2 varastotila on sopivan kokoinen. Kaikista varastoistamme löytyy mitat katsottavaksi, joten suosittelemme tutustumaan hyviin opasteisiimme. Voit myös laskea tilantarpeesi laskurillamme tai keskustella varausvaiheessa tekoälyapurimme kanssa.
3. Mitä varastossa voi säilyttää?
Kaikki varastomme sijaitsevat lämmitetyissä ja hajuttomissa tiloissa, joten voit säilyttää niissä huoletta mitä vain tekstiileistä lähtien. Kuitenkaan laittomia aineita ja tavaroita, räjähteitä, helposti syttyviä ja ympäristölle tai terveydelle vaarallisia / haittaa aiheuttavia aineita ja tavaroita ei varastoissa saa turvallisuussyistä säilyttää. Auton renkaita saa säilyttää yhden sarjan per varasto. Moottoriajoneuvojen säilytys on sallittu ilman polttoainetta.
4. Voinko vaihtaa varastokokoa?
Tottakai. Joskus voi olla että tilantarve pienenee tai kasvaa ja se on ok. Voimme vaihtaa varaston juuri tarpeitasi vastaavaksi koska tahansa.
5. Milloin varastolla pääsee käymään?
Pääset varastollesi klo. 24/7 kaikkina viikonpäivinä.
6. Miten varastoon pääsee sisälle?
Sisäänpääsy varastoillemme seuraavasti:
Hakaniemi, soita 045 7835 5981 ja oven lukko avautuu (toimii vain asiakkaillemme)
Lauttasaari, soita 045 7839 7392 ja oven lukko avautuu (toimii vain asiakkaillemme)
Olari, soita 045 7837 9478 ja oven lukko avautuu (toimii vain asiakkaillemme)
Töölö, soita 045 7836 1903 ja oven lukko avautuu (toimii vain asiakkaillemme)
Punavuori, käynti avaimilla jotka toimitetaan tilauksen yhteydessä
7. Pystyttekö tarjoamaan kuljetuksen tavaroille?
Kyllä. Teemme yhteistyötä EZ Muuttopalvelun kanssa ja pystymme järjestämään kuljetuksen tavaroillesi. Jos tarvitset pakettiautoa, voit vuokrata sen helposti 24rentiltä ja lunastaa 10% alennuksen toimipisteistämme löytyvillä QR -koodeilla.
8. Miten tavarani on vakuutettu?
Irtaimistolle tulee itse hankkia vakuutus. Usein kotivakuutus korvaa myös varastossa sijaitsevan irtaimiston, mutta tämä tulee tarkistaa omalta vakuutusyhtiöltä. Varastoidun tavaran vakuutuksen toi hankkia esim. tästä.
9. Onko varastolla vesipistettä tai WC -tiloja?
Punavuoren varastollamme on vesipiste, mutta ei WC -tiloja. Hakaniemessä ei ole vesipistettä eikä WC -tiloja. Lauttasaaressa, Töölössä ja Olarissa on molemmat.
10. Voinko käyttää omaa lukkoa varastokopissani?
Kyllä voit ja se on myös vahvasti suositeltavaa. Kaikkiin varastoihin kuuluu numerolukko mutta emme vastaa sen toimivuudesta kaikissa tilanteissa emmekä takaa sen murtovarmuutta.
11. Miten irtisanon sopimukseni?
Voit irtisanoa sopimuksesi suoraan asiakastililläsi kohdasta “irtisano sopimus”. Voit tehdä irtisanomisen myös ilmoittamalla meille siitä sähköpostitse osoitteeseen info@tokko.fi. Huomioithan että vuokranmaksu tapahtuu aina täysiltä kuukausilta. Jos irtisanot sopimuksen kesken kuukauden, koko kyseisen kuukauden vuokra veloitetaan silti kokonaisuudessaan. Suosittelemme tästä johtuen ajoittamaan irtisanomisen aina maksukauden loppuun.
12. Entä jos kadotan avaimeni?
Jos varastolla on käytössä avaimet, veloitamme kadonneesta avaimesta lukkoliikkeen veloittaman hinnaston mukaan ja toimitamme sinulle uuden avaimen kadonneen tilalle.
13. Miten huomioitte vastuullisuuden toiminnassanne?
Kaikki varastoillamme käyttämämme sähkö on lähtökohtaisesti ympäristösähköä ja sähkönkulutusta minimoidaan automaattikatkaisijoin. Lahjoitamme joka vuosi osan varastotuotoistamme WWF:lle. Sijaintimme pyritään sijoittamaan mahdollisimman lähelle asutusta ja kannustamme liikuttamaan tavaraa ilman fossiilisia polttoaineita, kuten pyörällä tai kävellen. Pyrimme kaikessa tekemisessämme läpinäkyvyyteen ja keräämme aktiivisesti julkista palautetta toiminnastamme mm. Googleen.
14. Ovatko tilanne valvottuja ja turvallisia?
Kyllä. Kaikki varastomme ovat videovalvottuja, joten tavarasi ovat turvassa ympäri vuorokauden. Lisäksi tiloja tarkkailee jatkuvasti tuholaistorjuntayritys, joka tekee tarvittaessa säännöllistä torjuntaa. Näin varmistamme, että tavarasi säilyvät puhtaissa ja tuholaisvapaissa olosuhteissa.
15. Mitä muita palveluita tarjoatte?
Tokko Vuokravarasto on osa Tokko Groupia, joka tarjoaa myös kiinteistönvälitystä ja vuokravälitystä.